9月8日中午，宁都县公安局梅江派出所接到群众报警称：在宁都县梅江镇北门英才加油站，有一名老人迷路了，需要民警帮助。

接到报警后，梅江派出所值班民警迅速出警赶至现场，发现在烈日下有一名老人一直在马路上徘徊，神情着急。民警立即询问，老人却支支吾吾什么也说不出来。见此场景，民警先是将老人扶到警车上休息。经过耐心引导，才从老人口中得知该老人因患有老年痴呆症，只记得自己的名字，年纪大约是80岁，除此外家住何处、家人的名字和电话号码一概记不清了。民警随即一边安慰老人，一边使用警务通的人像识别功能查询老人的信息，经过一番排查了解，终于联系到了老人的家属，确定了老人的住址，随后民警将老人安全送回家，并叮嘱其家人一定要加强对老人的看护和照料，对于患有老年痴呆症的老人尽量不要让其单独出门，避免发生危险。