“你好，我是池江胡金保，家里停电了，麻烦过来看一下。”3月13日下午18时8分，黄陂供电所蔡江营业站值班电话铃声响起，值班人员王龙生了解初步情况后，马上赶往现场。

到达用户家中后，抢修队人员检查线路，经排查发现客户为家里的电器都在集中使用，负荷过大导致房屋中的开关烧坏。查到故障点后，抢修人员更换和整理客户房中老化线路，换上新的空气开关并恢复供电，同时向用户宣传安全用电中需要注意事项，并通知他们今后在用电方面有任何问题，可以随时拨打网格服务电话，我们供电所会尽最大努力解决难题。“感谢你们的优质服务，以后我可以放心用电了”用户胡金保感激地说。

无论何时，总有一群光明使者，昼夜奋战在抢修第一线，他们舍小家、顾大家，确保特殊天气线路、设备安全正常运行，为广大客户用上安全、放心电。